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关于十一节假日期间客服休假及值班公告

时间:2012-09-27 16:50来源:B2B数据中心 作者:shopex分销王 点击:
尊敬的分销王用户您好,十一假期临近,为了确保线上系统在国庆长假期间平稳运行,根据长假运维预案,上海商派 B2B 部门计划在在 9 月 29 日 ~ 10 月 8 日期间对线上客户系统执行封

尊敬的分销王用户您好,十一假期临近,为了确保线上系统在国庆长假期间平稳运行,根据长假运维预案,上海商派B2B部门计划在在 9 29      10 8 日期间对线上客户系统执行封网操作。封网期间,B2B客服中心会停止相关系统的上线、升级操作,停止网络、存储等支持系统配置变更和架构调整,停止 IDC 机房设备的进出。望各位客户做好节日期间的安排,避免在封网期期间进行更换域名、二次开发等改动文件等操作;商品操作尽量在后台操作,避免使用助理等工具。

929日起只处理服务器紧急问题,特此通知,感谢您对分销王的支持。

 

节假日期间(930 - 107日)客服值班联系方式:

- 周末值班电话:18616877665

- 工作时间:周一~周五 9:30-12:00 13:00-18:30 

 

附:紧急问题说明

一.网站正常无法访问,或站点访问报错
二.网站打开异常缓慢
三.后台无法正常操作,特别是订单、预存款、会员、商品操作这方面
四.前台无法正常操作,特别是下单、注册会员和预存款方面
五.其他一些突发性影响到网店正常运营的情况

(责任编辑:admin)

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