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分销王:深度解析中国电子商务网站的订单转化

时间:2012-03-26 18:32来源:ChinaZ 作者:乐天 点击:
一个网站有了流量,但没有商业模式,无法生存,有了商业模式,没有顾客购买,也同样无法生存。我们需要通过数据分析提供产品运营的方向,更好的开展整合营销。

经营一个网站,通常第一步是要进行引流,让网站有流量。但如果有了流量,没有顾客购买怎么办?这个时候我们得来找找原因,分析一下顾客为什么匆匆而来,扭头便走了。一般来说,电子商务网站主要关注用户数量、订单数量、购买金额等指标。关键的要看转化率,不同的网站有不同的定义,有新用户购买转化率、购买转化率等。 

分销王提高转化率
 

拿通常的购买转化率来说,我们是计算购买人数/网站的UV数,如果网站有类目的,分别计算各个类目的购买转化率,有助于运营人员分门别类的进行运作。电子商务网站运营人员每天都必须要关注购买转化率,分析引起购买转化率变化的原因。决定购买转化率的原因有多方面的,可以细分出以下的指标,要看你的数据是否细分:

1、每天的IP、PV,这是最基本的,有没有大起大落。

2、每天新注册的用户数有多少,占总购买人数的多少。

3、新用户中购买的人数有多少。

4、下单人数、未支付人数、已支付人数等。

5、每天购买的总用户数是否有变化。

拿新注册的用户数来说,你这一天的新用户爆增,你要检查用户来源是什么,是否做了推广,有没有带来购买转化率的增长。如果说没有,那么你要考虑推广的用户群是否是目标客户群。

计算IP/PV的比值也很重要,如果这个比值太低,说明你的商品不够吸引人,如果你的比值太大,说明你的商品或分类有问题,让用户游离不定,在犹豫。

另外我们还要分析不同访问来源的网购用户,在电子商务网站的购物行为不尽相同,所带来的订单量及转化率也有差别。准确计量各访问来源所带来的订单量和转化率,能为电子商务网站市场的推广策略提供重要信息;同时,明晰竞争对手的市场推广手段和效率,也可以为企业自身的策略调整提供借鉴。

中国主流电子商务网站访问来源中来自直接访问的订单量占比最高,其次为导航网站,再次为搜索引擎;各访问来源的转化率高低次序与此类似。

直接访问的访客多为老客户,老客户的购买频次也相对较高,故来自直接访问的流量其转化率也较高。导航网站和搜索引擎作为当前重要的网站流量来源,是客户新增的重要途径。和老客户相比,新增客户的转化率必然较低。ShopEx分销王建议,各电子商务网站应重点关注能带来较高转化率的流量来源网站,同时结合市场推广成本等因素,确定最优的网络营销策略。

(责任编辑:admin)

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